|
Saturday 31 July 2010
Фрэнк Вулворт. Рождение супермаркетов
Февраль 18, 2010 www.consumer-club.com.ua
Автор статьи: Lera
Имя изобретателя ценника история сохранила. Его звали Фрэнклин Уинфилд Вулворт (Franklin Winfield Woolworth)
Родился 13 апреля 1852 года в городе Родман (Rodman) , США,
Он придумал:
• ценник,
• выкладку товара со свободным доступом к нему покупателей,
• скидки на небольшие группы товаров,
• распродажи и многое другое.
Магазины, где используются его идеи, стали называться супермаркетами.
До Фрэнка Вулворта цена на товары в магазинах не указывалась. Опытный продавец «на глаз» определял платёжеспособность покупателя и исходя из этого, называл цену. Покупатель, заходя в магазин, мог видеть товар только за спиной продавца, и выбрав товар, спрашивал цену. Если цена не устраивала, покупатель или торговался, или просто отходил от стойки, унося с собой свои деньги.
Именно изобретение ценника перевернуло всю мировую торговлю. Более ста лет название Woolworth, ставшее нарицательным, означает не фамилию, а определённый тип магазина, где продаёт не продавец покупателю, а покупатель – сам себе!
1873 год
Фрэнк Вуоворт, не имея ни профессии, ни образования, устроился помощником продавца в небольшой магазинчик в городке Вотертаун (Watertown),США .
Однажды, хозяин устроил Фрэнку испытание – оставил его торговать одного в магазине под угрозой увольнения в случае плохой выручки.
От безвыходного положения, Фрэнк предпринял мелкие хитрости:
• прикрепил ко всем товарам, на которые разрешено было делать скидку, бумажку с минимально возможной ценой (прообраз современного ценника),
• весь залежавшийся товар, сваленный на складе, выложил на огромный стол, прикрепил к нему табличку с надписью «Всё по пять центов».
• Стол он поставил около окна так, что и товар, и табличку было видно с улицы.
Успех идеи был ошеломляющим.
1879, февраль 22
Фрэнк Вулворт открыл свой первый магазин «Всё по пять центов» в городке Ютика ( Utica), США.
1879
Фрэнк Вулворт с братом Чарльзом Вулвортом (Charles Woolworth) основывают ритейловую компанию F. W. Woolworth Company.
1886 год
Сеть состоит из пяти «пятицентовых магазинов».
1895 год
Количество магазинов вырастает до двадцати восьми.
1900 год
Магазинов уже пятьдесят девять.
1911 год
Сеть состоит из 586 магазинов
1913 год
Фрэнк Вулворт возводит в Нью Йорке свой первый небоскреб ( крупнейший в мире тогда) высотой 241,4 метра.
Стоимость строительства – 13,5 млн. долларов. По тем временам – сумма очень и очень.
1919 год
F. W. Woolworth Company владела более 1000 магазинов в США и стоила 65 млн. Долларов( в персчете на доллары 2009 года – 800,83 млн.долларов)
Все магазины Вулворта были построены по единому принципу:все товары свободно лежали на прилавках, и покупатель мог свободно выбрать, потрогать и рассмотреть любой понравившийся товар.
Так родилась индустрия магазинов самообслуживания. Главной «фишкой» магазинов Вулворта была также большая группа товаров по цене пять центов. Именно за это американская пресса окрестила Фрэнка «пятицентовым королём».
Фрэнк Вулворт разработал собственную стратегию, противоречащую всем негласным законам торговли того времени.
1. Размещал товары на полках, доступных покупателю, с указанием цены.
2. Менял выкладку товаров каждые две недели.
3. Устраивал распродажи, как только замечал, что спрос на товар падает.
4. Нанимал неквалифицированный персонал, в обязанности которого входил только контроль наличия достаточного количества товара на полках.
5. Клиентов обслуживал один или несколько кассиров на выходе из магазина, куда подходили покупатели с уже выбранными товарами.
6. Заключал прямые договора с производителями товаров, отказавшись от услуг посредников.
7. Ввел жесточайший режим экономии на всём.
8. Установил режим ежедневной отчётности для более быстрого реагирования на изменение конъюнктуры рынка.
9. Постоянно совершенствовал методы и формы продажи, не боялся смелых экспериментов.
Для Великобритании династия американских миллиардеров Вулвортов — то же, что Рокфеллеры для Америки. А созданная Фрэнком Вулвортом сеть недорогих магазинов Woolworths, или, как их коротко называли, Woolies, была иконой для нескольких поколений британцев. Нынешний кризис не обошел стороной компанию с такой историей. В 2009 году бренд Woolworths был приобретен крупнейшим британским онлайн-магазин Shop Direct. 51 магазин купила компания Iceland Foods Ltd. Эра магазинов Woolworths завершилась. Но идеями Фрэнка Вулворта мы с вами пользуемся и по сей день.
По материалам: статья Михаила Груздева «Ценники и супермаркеты. Как создавал их Фрэнк Вулворт?» , Wikipedia (eng/)
Тэги: Фрэнк Вулворт, супермаркет, Woolworth, магазин, товар, ценник
Если вы заметили ошибку, выделите текст и нажмите CTRL + ENTER, чтобы сообщить об этом редакции.
|
|